IDD: il cliente al centro della filiera
In questa terza puntata di Consapevolmente si parla del nuovo approccio del settore assicurativo, incentrato sui reali bisogni del cliente. Un approccio, voluto dalla direttiva IDD, che per molte società può essere nuovo, ma che altre hanno abbracciato già da anni attraverso un’attenta analisi e un processo costante di aggiornamento. Annalisa Lospinuso insieme a Mario […]